HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

ÜBER MERME

 

Woher werden MERME Produkte bezogen und wo werden sie abgefüllt?

MERME Inhaltsstoffe werden für ihre höchste Qualität aus aller Welt bezogen und dann in Berlin, Deutschland abgefüllt. So wird sichergestellt, dass ihre Reinheit und Qualität intakt bleibt.

 

Sind MERME Produkte vegan?

Ja! MERME Produkte sind frei von tierischen Bestandteilen oder Nebenprodukten und offiziell als Vegan klassifiziert. Wir glauben, dass großartige Hautpflege nur pflanzlich gewonnene Inhaltsstoffe verwenden sollte.

 

Werden MERME Produkte an Tieren getestet?

MERME Produkte sind Cruelty Free und werden niemals an Tieren getestet.

 

MERME PRODUKTE

 

Wie lange ist mein MERME Produkt haltbar?

Jedes MERME Produkt hat ein Haltbarkeitsdatum auf dem Flaschenboden. Das garantiert, dass das Produkt bis zu dieser Zeit seine Unversehrtheit, Qualität sowie Wirksamkeit behält und für Verbraucher sicher ist. MERME Produkte sind in der Regel 8-12 Monate haltbar.

Wie sollte ich meine MERME Produkte am besten aufbewahren?

Um die beste Qualität zu gewährleisten, ist es wichtig, die MERME Produkte richtig aufzubewahren: Verschließe sie nach der Verwendung immer gut und schütze sie vor direkter Hitze und Sonnenlicht. Unsere braunen Flaschen halten das Öl optimal frisch, denn Licht kann seine guten Eigenschaften zersetzen.

 

Warum finde ich manchmal Bodensatz in meinen MERME Elixirs?

Manche Öle bilden häufig kleine Rückstände am Flaschenboden oder erscheinen milchig. Du brauchst dir deswegen keine Sorgen zu machen! Das ist nur ein Zeichen dafür, dass unsere Öle nicht raffiniert und vollkommen naturbelassen sind.

 

Warum riecht mein MERME Öl komisch?

MERME Produkte beinhalten keinerlei Füllstoffe, Parfüm oder synthetische Stoffe, da diese schädlich für deinen Körper sind. Unsere Produkte sind 100% unbehandelt und unraffiniert, ohne Zusatzstoffe, vollkommen in ihrem natürlichen Zustand, mit ihrem natürlichen Geruch. Daher haben viele unserer Produkte einen starken erdigen oder nussigen Geruch. Das ist komplett normal und der Geruch verfliegt, sobald das Öl in die Haut eingezogen ist.

 

Mein Öl hat sich verfestigt. Was kann ich tun?

Gerade während der kalten Monate können sich einige MERME Produkte verfestigen oder trüb werden, so wie das Revitalising Hair Treatment und das Facial Healing Elixir. Das ist völlig normal und ein Zeichen für die Reinheit der Öle, da sie kaltgepresst und nicht durch Hitze extrahiert wurden. In unserem Blogpost erfährst du, wie du das Öl ganz einfach wieder in seinen ursprünglichen Zustand bringst.

Sollte ich meine MERME Produkte im Kühlschrank lagern?

Bei normalem Klima ist es nicht nötig, MERME Produkte im Kühlschrank aufzubewahren. Wenn es extrem heiß und feucht ist, kannst du sie aber gern dort lagern. Wir empfehlen, das MERME Advanced Eye Therapy Öl in den Kühlschrank zu legen, da es so einen extra kühlenden und beruhigenden Effekt auf müde, wunde und geschwollene Augen hat.

 

Ich bin unsicher bei meinem Hauttyp. Wie kann ich herausfinden, welche Produkte ich verwenden sollte?

KLICKE HIER für unser Quiz und erfahre alles über die Eigenschaften der unterschiedlichen Hauttypen. Wenn du immer noch unsicher bist, schreibe gern unserem Kundenservice eine E-Mail an info@merme.de.

 

Ich habe Akne. Welche Produkte sind die besten für mich?

Bei öliger Haut/Mischhaut empfehlen wir die folgenden Produkte:

Facial Beauty Elixir

Facial Balancing Elixir

Deep Clean Facial Mask

Facial Hydration Serum

Facial Antioxidant Mist

Facial Calming Mist

Balancing Skin Booster

Congested Skin Booster

Clear Skin Booster

 

Bitte beachte: Für schwerwiegendere Fälle von Akne empfehlen wir dir, dich mit einem Arzt oder Dermatologen zu beraten.

 

Kann ich das Facial Hydrating Serum und die Facial Elixirs zusammen verwenden?

Auf jeden Fall! Wir empfehlen, deine Produkte in der Reihenfolge vom dünnflüssigsten zum dickflüssigsten aufzutragen. Es ist wichtig, mit dem dünnflüssigsten, Wasser-basierten Produkt zu beginnen und dann mit reichhaltigen Ölen und Cremes zu folgen. Stell dir dein Öl als Schutzschicht für deine Haut vor, die Feuchtigkeit einschließt und vor schädlicher, reizender Umweltverschmutzung schützt. Erfahre HIER alles über die perfekte Pflegereihenfolge.

VERPACKUNG

 

Ist eure Verpackung umweltfreundlich?

Ja, MERME ist es wichtig, dass nicht nur die Produkte, sondern auch die Verpackungen umweltfreundlich, nachhaltig und recycelbar sind. Wir halten uns strikt an alle Anforderungen der COSMOS/Ecocert Zertifizierungen für biologische Produkte. All unsere Rezepturen und unsere Verpackungen sind vollständig biologisch abbaubar und/oder recycelbar.

Enthält MERME Verpackung Bisphenol und BPA?

MERME Verpackung enthält keinerlei Bisphenol und BPA. MERME verwendet nur Plastik aus PP, PE oder PET Materialien, die lebensmitteltauglich sind und eine hohe Recyclingfähigkeit besitzen.

 

HÄNDLER

 

Wo erhalte ich MERME Produkte?

Alle MERME Produkte sind online erhältlich. Darüber hinaus findest du unsere Produkte auch europaweit in Stores. HIER findest du eine Liste mit all unseren Händlern.

ERSTATTUNG & RETOURE

 

Wie gebe ich Produkte zurück, die ich nicht möchte?

Wenn du das Produkt noch nicht benutzt hast, kontaktiere unseren Kundenservice unter info@merme.de, um die Rückgabe zu besprechen.

 

Ich hatte eine schlechte Reaktion auf ein Produkt. Kann ich es zurückgeben und eine Rückerstattung bekommen?

Wenn du eine allergische Reaktion hattest, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice und stoppe die Verwendung des Produktes, das die Reaktion ausgelöst hat.