AGB MERME Mates
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - MERME MATES TREUEPROGRAMM
Stand: Februar 2024
1.PRÄAMBEL
Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“) ist die Regelung der Rechte und Pflichten von MERME GmbH, Choriner Str.23, 10435 Berlin, Deutschland (nachstehend „wir“ oder „uns“), den Betreiber des über https://www.mermeberlin.com/ (nachstehend „Website“) angebotenen Treueprogramms (nachfolgend „MERME Mates“) und der am MERME Mates teilnehmenden Kunden (nachstehend die „Mitglieder“, „Du“, „Dir“).
Der MERME Mates ist ein Treueprogramm, mit dem Mitglieder, die sich auf der Website für ein Kundenkonto registriert haben und an dem Treueprogramm teilnehmen möchten, Punkte sammeln können. Diese AGB beschreiben, wie Mitglieder am Treueprogramm teilnehmen, einige Vorteile erhalten und Punkte für jeden Einkauf und andere Interaktionen mit uns, wie im Treueprogramm angegeben, zu sammeln und gegen Prämien und andere Vorteile einzulösen.
- TEILNAHME AM MERME Mate
Die Annahme dieser AGB setzt das Zustandekommen eines elektronischen Vertrags voraus, der kostenlos abgeschlossen wird, um am MERME Mate teilzunehmen.
Mit der Teilnahme am MERME Mates stimmt das Mitglied diesen AGB vorbehaltlos zu.
Wir können diese AGBs jederzeit ändern oder das Treueprogramm (oder einen Teil davon) ändern oder beenden, insbesondere aufgrund der Anpassung an geänderten gesetzlichen Vorschriften. Wenn eine Änderung die Rechte oder Pflichten des Mitglieds wesentlich beeinträchtigen, wird das Mitglied rechtzeitig im Voraus über diese Änderungen informiert. Wird das Treueprogramm weiterhin genutzt, bedeutet dies, dass das Mitglied einer Änderung, einem Widerruf oder einer Ergänzung dieser AGB durch uns zustimmt. Es gelten die AGB die zum Zeitpunkt des Besuchs der Website in Kraft sind.
- LAUFZEIT
Du profitierst von den Vorteilen des MERME Mates ab dem Datum deiner Anmeldung zum MERME Mates auf unbestimmte Zeit, vorbehaltlich der Kündigung durch dich oder uns, insbesondere im Falle der Nichteinhaltung der Regelungen dieser AGB.
- MERME Mates-MITGLIEDSKONTO
Die Nutzung des MERME Mates ist Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB für private Zwecke vorbehalten; eine Nutzung für gewerbliche oder sonstige unternehmerische Zwecke ist untersagt.
Um Zugang zum MERME Mates zu erhalten, musst Du ein Kundenkonto auf der Website erstellen.
- i) Indem Du ein Kundekonto erstellst, stimmst Du zu und bestätigst, dass Du:
falls Du jünger als 18 Jahre bist, die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten hast; - ii) in der Lage bist, deine Verpflichtungen gemäß diesen AGB einzugehen und zu erfüllen;
iii) nicht mehr als ein Kundenkonto registriert hast, noch ein Kundenkonto im Namen einer anderen Person registrierst oder erstellt hast oder ein sonst falsches oder irreführendes Kundenkonto unterhältst;
- iv) das Kundenkonto nicht auf eine andere (juristische) Person überträgst;
- v) die Sicherheit deines Benutzernamens, Passworts und anderer vertraulicher Informationen in Bezug auf Dein Kundenkonto gewährleistest;
- vi) uns unverzüglich benachrichtigst, falls Dir bekannt wird oder Du vermutest, dass Dein Kundenkonto nicht autorisiert verwendet wurde, oder falls eine (mögliche) Sicherheitsverletzung vorliegt, einschließlich Verlust oder Diebstahl des Passworts für dein Kundenkonto;
vii) im Falle einer unbefugten Verwendung die erforderlichen Maßnahmen ergreifen wirst, um die unbefugte Verwendung Deines Kundenkontos zu verhindern. Beispielsweise indem Du dich an uns wendest oder um Deine Anmeldedaten zu ändern;
viii) keinen Zugriff auf das Konto, das Passwort oder die persönlichen Daten einer anderen Person erhalten oder versuchen wirst, darauf zuzugreifen oder auf andere Weise die Privatsphäre einer Person zu verletzen;
- ix) deine Kontoinformationen aktualisierst und stets auf dem neuesten Stand halten wirst, einschließlich aller angegebenen E-Mail-Adressen, Postanschriften und aller anderen Kontakt- oder persönlichen Daten, die wir zum Erstellen Deines Kundenkontos benötigen;
- x) dass wir nicht für Fehler verantwortlich sind, die auf fehlerhafte oder ungenaue Angaben von dir beruhen;
xii) dich an alle angemessenen und legitimen Anweisungen hältst, die wir von Zeit zu Zeit in Bezug auf den Zugang und die Nutzung der Website durch die Mitglieder erteilen;
und
xiii) bei der Nutzung der Plattform kein böswilliges Verhalten zeigen wirst, einschließlich eines Verhaltens, das auf die Funktionalität, Integrität und Funktionsweise der Plattform gerichtet ist oder dazu führt, dass diese gestört wird.
Du erkennst an und stimmst zu, dass wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen können, einschließlich der Aussetzung oder Kündigung deines Zugriffs auf dein Kundenkonto und die Website ohne vorherige Ankündigung, wenn:
- i) wir dies für erforderlich halten, um unsere Rechte an dem MERME Mates gemäß dieser AGB zu schützen;
- ii) wir dies im Zusammenhang mit der Einhaltung anderer Verträge, an denen wir beteiligt sind, für erforderlich halten;
iii) du bei der Nutzung deines Kundenkontos und den unter dem MERME Mates erhaltenen Punkten und Vorteile gegen diese AGBs verstoßen hast und wir ein berechtigtes Interesse an der Kündigung des Vertrags mit dir haben;
- iv) du die Website widerrechtlich genutzt hast;
- v) wir begründeten Verdacht haben, dass es unerwünschte Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kundenkonto gibt.
Du verpflichtest dich, dein Kundenkonto gemäß den Bestimmungen dieser AGB zu verwenden. Wir behalten uns vor, Inhalte, Daten oder Informationen, die du auf der Website platzierst oder hochlädst und die als anstößig, illegal, böswillig oder diskriminierend eingestuft werden, abzulehnen oder zu entfernen.
- TREUEPUNKTE VERDIENEN
5.1. Treuepunkte sammeln und einlösen
- i) Mitglieder erhalten 50 Treuepunkte für die Erstellung ihres Kundenkontos auf der Website.
- ii) Mitglieder erhalten bei jeder Bestellung auf der Website jeweils 1 Treuepunkt für jeden vollen Euro, den sie bei der Bestellung insgesamt bezahlen. Abhängig davon in welcher MERME Mates-Gruppe das Mitglied ist, erhöht sich des Weiteren die Punkteanzahl anhand des für die jeweiligen MERME Mates-Gruppe geltenden Multiplikationsfaktors. Folgende Multiplikationsfaktoren gelten je MERME Mates-Gruppe:
MERME Mates-Gruppe , Multiplikationsfaktor
Glow Getter , x 1,0
Radiant Riser , x 1,25
Skintulectial , x 1,5
Zum Beispiel: Bei einem Bestellwert in Höhe von 10,99 EUR , erhalten Mitglieder aus der Gruppe „Crush“ insgesamt 10 Treuepunkte, Mitglieder aus der Gruppe „Bestie“ erhalten insgesamt 12 Punkte, Mitglieder aus der Gruppe „Soulmate“ erhalten insgesamt 15 Punkte.
MERME Mates-Gruppe , Treuepunkte
Glow Getter, 25
Radiant Riser, 50
Skintulectual, 100
- iv) Mitglieder die uns auf unseren Social Media-Kanälen auf Instagram und TikTok folgen, erhalten jeweils einmalig 10 Treuepunkte für jedes der beiden Kanäle.
- v) Mitglieder, die eine Produktbewertung zu einem auf der Website gekauften Produkt abgeben, erhalten 10 Treuepunkte. Die Bewertung ist dabei über das MERME-Kundenkonto des Mitglieds auf der Website abzugeben.
- vi) Mitglieder erhalten 200 Treuepunkte, wenn sie einem Link, den sie von uns erhalten an Ihre Freunde, Familie und Bekannte senden, diese unter Verwendung des Links ein Kundenkonto auf der Website erstellen und die erste Bestellung über dieses Kundenkonto mit einem Bestellwert von mindestens EUR 50,00 erfolgreich abgewickelt wird. Hat ein Mitglied solche Treuepunkte erhalten, dürfen wir diese Treuepunkte wieder abziehen, wenn die Bestellung, aufgrund derer das Mitglied 200 Treuepunkte erhalten hat, nicht erfolgreich abgewickelten werden kann, insb. bei nicht vollständiger Zahlung der Bestellung oder bei einem wirksamen Stornierung der Bestellung.
vii) Hat uns ein Mitglied sein Geburtsdatum über das Kundenkonto mitgeteilt, erhält er in dem Kalendermonat, in dem der Geburtstag ist, bei jeder Bestellung die doppelte Anzahl an Treuepunkten gemäß Ziff. 5.1. ii). Dies gilt nicht, sofern zwischen der Mitteilung des Geburtsdatums und dem ersten Kalendertag des Monats, in dem der Geburtstag ist, nicht mindestens 30 Tage liegen. Mitglieder können ihre Treuepunkte gegen Gutscheincodes einlösen, die ausschließlich fürBestellungen auf der Website (https://www.mermeberlin.com/) verwenden werden können. Es sind mindestens 100 Treuepunkte gegen einen Gutscheincode einzulösen. Der Gutscheincode hat somit einen Mindestwert von EUR 10,00. Es sind zum Beispiel auch Gutscheincodes mit einem Wert von EUR 10,00, 15,00, 20,00, 30,00, 40,00 oder EUR 50,00 verfügbar, wenn Mitglieder hierfür 100, 150, 200, 300, 400 bzw. 500 ihrer gemäß dieser AGB erhaltenen Treuepunkte einlösen.
viii) Gutscheincodes, die über den MERME Mates erworben, können nur dann eingelöst werden, wenn der Wert der Bestellung, für die der Gutscheincode verwendet wird, mindestens EUR 50,00 über den Wert des Gutscheins liegt. Das bedeutet zum Beispiel:
Bei einem Gutscheincode in Höhe von EUR 10,00 ist der Mindestbestellwert EUR 50,00,
bei einem Gutscheincode in Höhe von EUR 15,00 ist der Mindestbestellwert EUR 55,00,
bei einem Gutscheincode in Höhe von EUR 20,00 ist der Mindestbestellwert EUR 70,00,
bei einem Gutscheincode in Höhe von EUR 30,00 ist der Mindestbestellwert EUR 80,00,
bei einem Gutscheincode in Höhe von EUR 40,00 ist der Mindestbestellwert EUR 90,00,
bei einem Gutscheincode in Höhe von EUR 50,00 ist der Mindestbestellwert von EUR 100,00.
5.2. Kein Barwert oder Übertragbarkeit
Punkte stellen kein Eigentum dar, berechtigen ein Mitglied nicht zu einem Recht oder einer Beteiligung an Eigentum und haben keinen Barwert. Daher können Punkte nicht gegen Bargeld eingetauscht oder aus sonst einem Grund übertragen werden, auch nicht im Todesfall, im Rahmen einer persönlichen Beziehung oder aus sonstigen gesetzlichen Gründen. Der Verkauf von Punkten ist strengstens untersagt und wir können das Kundenkonto eines Mitglieds, das versucht, Punkte zu verkaufen, kündigen. Punkte, die nach Beendigung des Treueprogramms auf dem Konto des Mitglieds verbleiben, verfallen ohne dass das Mitglied einen Anspruch auf Entschädigung hat. Dabei können Punkte nicht übertragen oder an andere ggf. vorhandene Treueprogramme von uns übertragen werden, es sei denn, wir bestimmen ausdrücklich etwas anderes nach unserem eigenen Ermessen.
5.3. Nicht berechtigte Bestellungen
Für Bestellungen unserer Produkte, die über Websites Dritter erfolgen, werden keine Punkte gutgeschrieben. Bei diesen Bestellungen handelt es sich nicht um diesen AGBs entsprechende Bestellungen.
- MERME Mates KUNDENSERVICE
Für alle Fragen im Zusammenhang mit MERME Mates oder dem Sammeln und Einlösen von Punkten wende dich bitte an:
MERME GmbH
Choriner Str.23
10435 Berlin
Germany
E-Mail: service@merme.de
- DATENSCHUTZ
Wir erheben im Rahmen der Abwicklung der mit dir geschlossenen Vereinbarungen von dir personenbezogene Daten. Unsere Datenschutzbestimmung findest du hier.
- KÜNDIGUNG/SPERRUNG
Du kannst die Teilnahme an den MERME Mates jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft beenden, in dem du dein Kundenkonto löschst. Die Löschung des Kundenkontos führt zum Verlust all deiner Vorteile aus dem MERME Mates, insb. kannst du keine Punkte mehr sammeln, einlösen oder sonstige Vorteile im Rahmen der Teilnahme an dem MERME Mates erhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, dein Kundenkonto dauerhaft zu sperren oder zu deaktivieren und gegebenenfalls die damit verbundenen Vorteile aufzuheben, wenn du gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt. Du hast in diesem Fall keinen Anspruch auf Entschädigung.
- HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir haften unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von uns beruht.
Ferner haften wir für die leicht fahrlässige Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, gesetzlichen Vertretern und Organen sowie Erfüllungsgehilfen von uns.
- BESCHWERDE /STREITSCHLICHTUNG
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit deiner Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil. Du kannst uns auch gerne unter service@merme.de kontaktieren.
- SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Wir können die Rechte, die sich aus diesen AGB oder Teilen davon ergeben, ohne weitere Mitteilung an das Mitglied an Dritte übertragen oder abtreten.
Du darfst keine Rechte, Vorteile oder Verpflichtungen in Bezug auf diese Bedingungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von uns abtreten oder übertragen.
Ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmungen dieser Bedingungen berühren nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sofern es sich beim Mitglied um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Mitglied und uns der Sitz der MERME GmbH.