Shipping and Payment

SHIPPING

 

We are currently shipping throughout the European Union. This is done via DHL. After your order has left our premises, you will receive a shipping confirmation.

Shipping Germany (3,95 € / free for orders from 39 €)

At MERME, we do not charge for shipping in Germany for orders from 39 €. Orders under this price are charged a flat fee of 3,95 €.

Gerne senden wir Ihr Paket auch an eine Packstation von DHL. Geben Sie dazu bitte bei Ihrer Lieferadresse auf der abschließenden Kassenseite im Freifeld "Firma" Ihre 7- oder 8-stellige ID ein.

Shipping costs EU (except UK) (9,95 € / free for orders from 60 €)

For the rest of the EU countries, the cost for shipping is 9,95 €. For orders from 60 €, the shipment is free!

 

Shipping costs Switzerland & Great Britain (10,95 € / free for orders from 60 €)

Shipping to Switzerland and the UK costs 10,95 €. For orders from 60 €, the shipment is free!

Please note that you have to pay any applicable customs duties in Switzerland.

Please note, if your parcel is sent back to us because you have entered a wrong address or you have not accepted it, you will incur the cost if re-dispatch is desired

 

PAYMENT

 

How can I pay for MERME products?

 

Please place your online order via the MERME website. You can pay for your purchase via the following payment methods:

  • Mastercard

  • Visa

  • PayPal

  • Stripe

  • Payment in advance via internet bank transfer

 

Unfortunately, at this stage we are unable to accept American Express. However you can opt to use an American Express Card through your PayPal account.

Vorkasse

Schreiben Sie eine Email an info@merme.de mit Ihrem Namen, den gewünschten Produkten und Ihrer Adresse. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Ware umgehend. Sollten Sie von einem Konto eines anderen Kontoinhabers zahlen, geben Sie einfach im Verwendungszweck an, für wen die Zahlung ist.

Konto: RALSTON UG
Berlin Sparkasse
BIC (SWIFT): BELADEBEXXX
IBAN: DE07 1005 0000 0190 4077 27
 
PayPal
Um über Paypal zahlen zu können, benötigen Sie einen kostenlosen Account bei Paypal. Paypal bietet Ihnen dann verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an und versichert zudem alle Bestellungen bis zu 500 Euro. Wenn Sie die Zahlungsart Paypal wählen, werden Sie im Anschluss an Ihre Bestellung an Paypal weitergeleitet, wo Sie sich einloggen oder neu registrieren und Ihre gewünschte Zahlungsart wählen. Neben der Zahlung mit Ihrem Paypal-Guthaben sind auch Zahlungen per Kreditkarte und Lastschrift möglich. Sobald Sie die Zahlung per Paypal durchgeführt haben, versenden wir Ihre Ware umgehend.

Kreditkarte
Auch die Zahlung per Kreditkarte ist möglich. Sie haben die Möglichkeit auch bequem ohne Registrierung mit Kreditkarte zuzahlen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Kreditkarte Zahlung ist per Stripe gesichert.

 

DELIVERY TIMES

 

How long can I expect for my order to arrive?

Orders placed on working days before 12pm, are usually shipped within 48 hours on working days. We are closed Saturdays, Sundays and public holidays.

 

I haven’t received my order, what do I do?

Oh no, please contact info@merme.de if you still have not received your order after 10 working days.